Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 juli 2026

Den korta och ärliga versionen

När du handlar hos Morfars.se, besöker vår hemsida eller kontaktar oss behöver vi vissa uppgifter om dig.

Vi använder dem bland annat för att:

  • leverera det du har beställt
  • ta emot betalning
  • hjälpa dig med produkter, beställningar och reklamationer
  • driva och skydda vår webshop
  • skicka nyhetsbrev, om du bett om det
  • förstå hur vår hemsida och marknadsföring fungerar
  • förbättra vår kundservice och digitala lösningar
  • följa de regler vi som företag är underställda

Vi vidarebefordrar inte dina personuppgifter till obehöriga och använder dem inte till ändamål som är oförenliga med de som beskrivs i denna policy.

Vi delar information med de företag som hjälper oss att driva Morfars.se. Det gäller bland annat Shopify, betalningsleverantörer, PostNord samt Google och Meta, när du har accepterat statistik och marknadsföring.

Du har också ett ansvar. Du ska ge oss korrekta uppgifter, skydda åtkomsten till ditt konto och undvika att skicka betalningskortsuppgifter, lösenord, personnummer eller andra känsliga uppgifter i vår chatt och vanliga e-post.

Den mer grundliga versionen kommer här.

1. Vem är ansvarig för dina uppgifter?

MORFARS.DK ApS är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

MORFARS.DK ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
CVR-nr. 27776175
Telefon: 70 25 90 98
E-mail: support@morfars.se

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om hur vi behandlar dina uppgifter.

2. Vilka uppgifter behandlar vi?

De konkreta uppgifterna beror på hur du använder Morfars.se.

Vi kan bland annat behandla:

  • namn
  • fakturerings- och leveransadress
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • order- och köphistorik
  • kund- och kontouppgifter
  • uppgifter om betalning och betalningsstatus
  • information om returer, reklamationer och reparationer
  • innehållet i e-post, chattar och andra förfrågningar
  • bilder, videor och filer som du skickar till oss
  • IP-adress, webbläsare, enhetstyp och tekniska identifierare
  • information om din användning av hemsidan
  • produkter du tittar på, söker efter eller lägger i korgen
  • samtycke och marknadsföringspreferenser
  • information om öppning och klick i våra e-postmeddelanden

Vi får normalt uppgifterna direkt från dig. Vi kan också få information från Shopify, Shop, betalningsleverantörer, PostNord och andra tjänster du använder i samband med ditt besök eller köp.

3. När du besöker Morfars.se

När du besöker vår hemsida behandlar vi tekniska uppgifter om besöket.

Det kan bland annat vara:

  • IP-adress
  • webbläsare och enhetstyp
  • ungefärligt geografiskt område
  • datum och tid för besöket
  • vilka sidor och produkter du besöker
  • vad du söker efter
  • produkter du lägger i korgen
  • hänvisningssida och kampanjuppgifter
  • information om fel och teknisk prestanda
  • cookie-, pixel- och enhetsidentifierare

Varför behandlar vi uppgifterna?

Vi använder uppgifterna för att:

  • få hemsidan och kassan att fungera
  • komma ihåg din korg och dina inställningar
  • visa relevanta produkter och innehåll
  • förebygga bedrägerier, spam och tekniskt missbruk
  • hitta och rätta fel
  • förstå hur hemsidan används
  • mäta effekten av vår marknadsföring
  • visa och mäta annonser, när du har gett samtycke

Nödvändiga cookies och liknande teknologier används eftersom de är nödvändiga för att leverera och skydda hemsidan. Behandlingen av personuppgifter är här baserad på vårt legitima intresse av att driva en säker och välfungerande webshop, enligt dataskyddsförordningen artikel 6, stycke 1, punkt f.

Cookies och liknande teknologier för statistik, personalisering och marknadsföring används med ditt samtycke, enligt artikel 6, stycke 1, punkt a.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken Preferenser för cookies längst ner på hemsidan.

Google och Meta

När du har gett samtycke till statistik eller marknadsföring använder vi teknologier från Google och Meta.

Det kan bland annat omfatta:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Pixel och andra Meta Business Tools

Google och Meta kan få information om din enhet och din användning av Morfars.se, exempelvis IP-adress, cookie- eller enhetsidentifierare, sidor och produkter du har besökt, varor i din korg och information om genomförda köp.

Informationen används bland annat till statistik, annonsering, kampanjmätning, målgrupper och begränsning av repetitiva eller irrelevanta annonser.

Google och Meta kan jämföra informationen med annan information de redan har om dig, exempelvis om du är inloggad på ett Google-, Facebook- eller Instagram-konto.

Beroende på den specifika tjänsten och behandlingen kan Google och Meta behandla uppgifter på våra vägnar, tillsammans med oss eller för egna ändamål. Deras egen behandling beskrivs i deras integritetspolicies:

4. Shopify och Shopify Network Intelligence

Morfars.se hostas och drivs på Shopifys plattform.

Shopify behandlar uppgifter när du besöker vår hemsida, skapar ett konto, använder chatten, går till kassan eller genomför ett köp.

Shopify behandlar bland annat uppgifter för att leverera:

  • webshop och hosting
  • produktvisning och sökning
  • korg och checkout
  • kundprofiler och orderhistorik
  • betalningar
  • Shop Pay och Shop
  • kundkommunikation
  • Shopify Inbox och vår AI-assistent
  • e-postmarknadsföring och meddelandefunktioner
  • statistik, säkerhet och bedrägeriförebyggande

För Shopifys vanliga plattformstjänster behandlar Shopify huvudsakligen uppgifter på våra vägnar.

För vissa Shopify-tjänster kan Shopify också behandla uppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig. Det gäller bland annat uppgifter som Shopify får genom ditt eget förhållande till Shopify, Shop, Shop Pay och vissa förbättrade Shopify-tjänster.

Shopify Network Intelligence är aktivt

Vi har aktiverat Shopify Network Intelligence.

Det betyder att Shopify kan använda information om kunders interaktioner med Morfars.se tillsammans med information från kunders interaktioner med andra Shopify-butiker och med Shopify självt.

Uppgifterna kan användas för att leverera, utveckla och förbättra Shopifys förbättrade tjänster, inklusive:

  • säkerhet och bedrägeriförebyggande
  • analys och rapportering
  • personalisering av shoppingupplevelser
  • produkt- och butiksrekommendationer
  • förbättring av Shopifys produkter och tjänster
  • mätning och personalisering av annonsering
  • andra tjänster som bygger på kunders interaktioner med Shopify och olika Shopify-butiker

De uppgifter Shopify kan behandla i detta avseende omfattar bland annat:

  • kontakt- och profiluppgifter
  • ordrar och transaktioner
  • produkter du tittar på eller lägger i korgen
  • aktivitet i vår och andra Shopify-butiker
  • enhets-, webbläsar- och nätverksuppgifter
  • cookie- och enhetsidentifierare
  • samtycke-, opt-out- och integritetssignaler

Uppgifter kan delas med Shopify och Shopifys leverantörer och samarbetspartners, som kan vara belägna i andra länder än Sverige.

Dina val i våra cookieinställningar används för att informera Shopify om vilka former av icke-nödvändig behandling du har accepterat.

Du kan läsa mer om Shopifys behandling här:

Via Shopifys privacy portal kan du bland annat be Shopify om tillgång till eller radering av uppgifter som Shopify behandlar som självständigt personuppgiftsansvarig, och välja bort vissa former av delning för annonseringsändamål.

Om du ber Morfars.se att radera dina kunduppgifter skickar vi begäran vidare genom Shopifys verktyg när villkoren för radering är uppfyllda.

En radering hos Morfars.se raderar inte nödvändigtvis uppgifter som Shopify har fått genom ditt självständiga förhållande till Shop, Shop Pay eller andra Shopify-tjänster. Rättigheter beträffande dessa uppgifter ska i huvudsak utövas direkt mot Shopify.

5. När du köper något hos oss

När du lägger en order behandlar vi de uppgifter som är nödvändiga för att genomföra köpet.

Det kommer vanligtvis vara:

  • namn
  • adress
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • valda produkter
  • leveransmetod
  • betalningsmetod
  • order- och betalningsstatus
  • eventuella kommentarer till ordern

Vi använder uppgifterna för att:

  • registrera och behandla din order
  • ta emot och kontrollera betalning
  • skicka orderbekräftelser och leveransinformation
  • leverera varan
  • hantera ändringar, returer och återbetalningar
  • hantera reklamationer och reparationer
  • föra bokföring
  • förebygga fel och bedrägerier

Behandlingen sker främst för att uppfylla vårt avtal med dig, enligt dataskyddsförordningen artikel 6, stycke 1, punkt b.

Uppgifter som ingår i vårt bokföringsmaterial behandlas dessutom för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser, enligt artikel 6, stycke 1, punkt c.

Du ska ge oss korrekta uppgifter

Vi kan inte skicka ett paket till en adress vi inte fått, och PostNord kan inte kontakta dig på ett telefonnummer som inte fungerar.

Du är därför ansvarig för att de kontakt-, betalnings- och leveransuppgifter som du ger oss är korrekta. Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Det ändrar inte vårt ansvar enligt konsumentreglerna, men felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan innebära att din order blir försenad, skickas fel eller inte kan levereras.

6. Betalning

Vi använder Shopify Payments och AltaPay för att hantera betalningar.

Klarna erbjuds genom Shopify Payments.

Beroende på den betalningsmetod du väljer kan uppgifter behandlas av:

  • Shopify Payments och de betalningsbehandlare Shopify använder
  • AltaPay
  • Klarna
  • kortnätverk, banker och andra leverantörer bakom den valda betalningsmetoden

Betalningsleverantörerna kan bland annat få:

  • namn och kontaktuppgifter
  • orderbelopp och valuta
  • ordernummer
  • betalningsmetod
  • betalningskorts- eller kontouppgifter
  • IP-adress och enhetsuppgifter
  • information som används för säkerhet och bedrägerikontroll

Dina fullständiga betalningskortsuppgifter matas in och behandlas vanligtvis direkt i betalningsleverantörernas säkrade lösningar. Morfars.se mottar vanligtvis inte ditt fullständiga kortnummer.

Vi får de uppgifter som är nödvändiga för att se om en betalning är godkänd, reserverad, genomförd, avvisad eller återbetald.

Betalningsleverantörerna kan ha självständiga juridiska förpliktelser, exempelvis i samband med identitetskontroll, kreditbedömning, penningtvättregler, bokföring och förebyggande av bedrägerier.

Du kan läsa mer här:

7. Leverans med PostNord

När du väljer leverans delar vi de nödvändiga uppgifterna med PostNord.

Det kan bland annat vara:

  • namn
  • leveransadress
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • ordernummer eller leveransnummer
  • information om paketet och den valda leveransen

Uppgifterna delas så att PostNord kan leverera paketet, göra det tillgängligt på ett utlämningsställe och skicka relevanta meddelanden om leveransen.

PostNord är självständigt personuppgiftsansvarig för delar av sin behandling, exempelvis dokumentation för leverans, drift av PostNords app och uppfyllande av PostNords egna juridiska förpliktelser.

Läs PostNords integritetspolicy.

8. Kundkonto

Om du skapar eller använder ett kundkonto behandlar vi de uppgifter som är knutna till kontot.

Det kan bland annat vara:

  • namn och kontaktuppgifter
  • adresser
  • orderhistorik
  • returer och reklamationer
  • marknadsföringspreferenser
  • kontoaktivitet och säkerhetsuppgifter

Vi använder uppgifterna för att ge dig tillgång till kontot, visa dina ordrar och göra framtida köp enklare.

Behandlingen sker för att leverera de funktioner du begär och baseras på vårt legitima intresse att erbjuda ett praktiskt och säkert kundkonto.

Du är ansvarig för att skydda åtkomsten till din e-post och eventuella andra inloggningsuppgifter. Misstänker du att andra har fått åtkomst till ditt konto eller e-post ska du omedelbart säkra din e-post och kontakta oss.

9. Kundservice via e-post, telefon och formulär

När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter du ger i samband med förfrågan.

Det kan bland annat vara:

  • namn och kontaktuppgifter
  • order- och produktinformation
  • innehåll av ditt meddelande
  • bilder, videor och filer
  • information om användning, skador eller fel på en produkt
  • våra svar, bedömningar och interna anteckningar om ärendet

Vi använder uppgifterna för att:

  • besvara din förfrågan
  • ge råd om produkter och kompatibilitet
  • utreda en reklamation
  • hantera returer och reparationer
  • dokumentera vad vi har avtalat
  • kontrollera och förbättra kvaliteten på vår kundservice

När förfrågan gäller ett köp eller ett möjligt köp är behandlingen normalt nödvändig för att uppfylla ett avtal eller vidta åtgärder före ett avtal, enligt artikel 6, stycke 1, punkt b.

Vid allmänna frågor, kvalitetssäkring och dokumentation baseras behandlingen på vårt legitima intresse att ge god kundservice och kunna dokumentera vår kommunikation, enligt artikel 6, stycke 1, punkt f.

Skicka bara det vi behöver

Du ska inte skicka personnummer, betalningskortsuppgifter, lösenord, MitID-uppgifter, hälsouppgifter eller andra känsliga och konfidentiella uppgifter till vår vanliga kundservice.

Skickar du bilder eller videor bör du så långt det är möjligt undvika att obehöriga personer, privata dokument, registreringsskyltar eller andra onödiga uppgifter förekommer på materialet.

Om du skickar uppgifter om en annan person är du ansvarig för att du har rätt att dela uppgifterna och att de är relevanta för ärendet.

10. Chatt och AI-assistent

Morfars.se använder Shopify Inbox för kundservice via chatt.

Chatten kan besvaras av:

  • vår AI-assistent
  • en medarbetare hos Morfars.se
  • både AI-assistenten och en medarbetare under samma samtal

Du blir informerad om att svar kan levereras av en AI-assistent i samband med chatten.

Vilka uppgifter används i chatten?

När du använder chatten kan vi och Shopify behandla:

  • innehållet av dina meddelanden
  • namn och e-postadress om du anger dem eller är inloggad
  • sidor och produkter du besöker
  • information om din aktiva korg
  • relevanta kund- och orderuppgifter
  • din ungefärliga plats och tidszon
  • bilder, videor eller annat material du skickar
  • din bedömning av de svar du får
  • tekniska uppgifter som används för drift, säkerhet och förebyggande av spam

Om du är inloggad med Shop kan AI-assistenten i relevanta situationer använda uppgifter från din Shop-profil för att anpassa svar och produktrekommendationer.

Om du ber AI-assistenten att undersöka en order kan du bli ombedd att logga in innan den får tillgång till orderuppgifterna.

Vad använder AI-assistenten som kunskapsbas?

AI-assistenten kan formulera svar baserat på:

  • vår produktkatalog
  • produktbeskrivningar och lagerinformation
  • våra handels-, leverans- och returpolicys
  • sidor och artiklar på Morfars.se
  • vår kunskapsbas
  • filer och material som vi har gjort tillgängliga för assistenten
  • relevanta uppgifter om din order när du är identifierad

Våra medarbetare kan granska chattsamtal och AI-genererade svar när det är nödvändigt för att besvara förfrågningar, följa upp ärenden, kontrollera kvaliteten eller förbättra chattfunktionen.

Vi och Shopify kan också använda information om chattsessioner, ämnen, bedömningar och efterföljande ordrar för att mäta hur chatten fungerar.

AI kan ha fel

AI-assistenten är snabb men inte ofelbar. Den kan missförstå din fråga, missa en detalj eller ge ett svar som inte passar just ditt produkt.

AI-assistentens svar är därför vägledande.

Viktig information om exempelvis följande ska kontrolleras på den relevanta produktsidan, i din orderbekräftelse och i våra gällande handelsvillkor:

  • säkerhet och korrekt användning
  • åldersrekommendationer
  • produktkompatibilitet
  • batterier och laddning
  • reservdelar
  • priser och lagerstatus
  • leverans
  • retur- och reklamationsrätt

Är något oklart eller motstridigt ska du be om hjälp från en medarbetare innan du köper eller använder produkten.

Du kan be om att ditt ärende ska överlämnas till en medarbetare. Om våra medarbetare inte är tillgängliga kan du bli ombedd att kontakta oss via e-post.

AI-assistentens svar ändrar inte dina lagstadgade rättigheter eller de avtal du har ingått med Morfars.se.

Vi använder inte AI-chatten för att fatta automatiska beslut om dig som har rättsverkan eller på liknande sätt påverkar dig väsentligt.

Dela inte hemligheter med roboten

Du får inte skriva följande i chatten:

  • betalningskortsuppgifter
  • lösenord
  • personnummer
  • MitID-uppgifter
  • hälsouppgifter
  • uppgifter om straffbara förhållanden
  • andra känsliga eller konfidentiella uppgifter

Om vi behöver särskilda uppgifter för att behandla ett ärende berättar vi hur de kan skickas på ett lämpligare sätt.

11. Nyhetsbrev och marknadsföring

Vi använder Shopifys funktioner för e-postmarknadsföring och kundkommunikation.

När du anmäler dig kan vi behandla:

  • din e-postadress
  • ditt namn, om det är registrerat
  • tidpunkt och metod för ditt samtycke
  • dina valda marknadsföringspreferenser
  • relevanta uppgifter om köp och produktintressen
  • om e-post levereras eller avvisas
  • om du öppnar ett e-postmeddelande
  • vilka länkar du klickar på
  • besök, korgar och ordrar som kan hänföras till en e-postkampanj
  • om du avanmäler dig eller markerar ett e-postmeddelande som spam

Syftet är att skicka dig nyheter, erbjudanden, produktinformation och inspiration från Morfars.se samt att förstå vilket innehåll som är relevant och fungerar bra.

Vi kan använda information om tidigare köp och produktintressen för att välja eller anpassa innehållet i våra e-postmeddelanden.

Behandlingen baseras på ditt samtycke, enligt artikel 6, stycke 1, punkt a.

Du kan alltid avanmäla dig via länken längst ner i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss.

När du avanmäler dig kan vi behålla din e-postadress på en intern opt-out-lista. Det gör vi för att dokumentera din avanmälan och säkerställa att du inte av misstag anmäls igen.

Återkallande av ett samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som ägde rum innan du drog tillbaka samtycket.

12. Förebyggande av bedrägerier, spam och missbruk

Vi, Shopify och våra betalningsleverantörer kan behandla order-, betalnings-, konto-, enhets- och användaruppgifter för att:

  • upptäcka misstänkta beställningar
  • förhindra betalningsbedrägerier
  • skydda kundkonton
  • blockera spam och automatiserat missbruk
  • undersöka säkerhetshändelser
  • skydda Morfars.se, våra kunder och våra anställda

Behandlingen baseras på vårt legitima intresse att skydda vår verksamhet och våra kunder, enligt artikel 6, stycke 1, punkt f.

I enskilda fall kan behandlingen också vara nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse eller för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättskrav.

13. Vem delar vi uppgifter med?

Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt för ett relevant och lagligt syfte.

Mottagarna kan bland annat vara:

  • Shopify, som tillhandahåller webshop, checkout, kundprofiler, ordrar, chatt, marknadsföring och relaterade funktioner
  • Shopify Payments och Shopifys betalningsbehandlare
  • AltaPay
  • Klarna, när du väljer Klarna som betalningsmetod
  • PostNord
  • Google och Meta, när du har gett det nödvändiga samtycket
  • leverantörer av hosting, drift, säkerhet och teknisk support
  • bokförings-, revisions- och rådgivningsleverantörer
  • inkassoföretag och juridiska rådgivare, när det är nödvändigt
  • offentliga myndigheter, när vi är skyldiga till det

Vissa mottagare behandlar uppgifter på våra vägnar och efter våra instruktioner. De är databehandlare.

Andra mottagare bestämmer själva syftet med hela eller delar av deras behandling. De kan därför vara självständigt personuppgiftsansvariga eller, i vissa situationer, gemensamt personuppgiftsansvariga med oss.

14. Överföring av uppgifter utanför EU och EES

Några av våra leverantörer är internationella företag eller använder underleverantörer utanför EU och EES.

Det innebär att personuppgifter i vissa fall kan behandlas i länder utanför EU och EES, inklusive Kanada och USA.

När det sker ser vi eller våra leverantörer till att det finns en laglig grund för överföring.

Det kan bland annat vara:

  • ett beslut från EU-Kommissionen om en adekvat skyddsnivå
  • EU-Kommissionens standardavtalsklausuler
  • godkända bindande företagsregler
  • andra lagliga överföringsmekanismer

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om de överföringsgrunder som används i en specifik situation.

15. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar inte uppgifter längre än vi anser nödvändigt för de ändamål uppgifterna samlades in för, eller för att uppfylla våra juridiska förpliktelser.

Den konkreta perioden beror på uppgifterna, ändamålet, våra system och eventuella juridiska förpliktelser.

Vi gör löpande en bedömning av om uppgifterna fortfarande är nödvändiga. Vid bedömningen lägger vi bland annat vikt vid:

  • karaktären på kundärendet
  • eventuella garanti- och reklamationsperioder
  • vårt dokumentationsbehov
  • risken för tvister eller rättskrav
  • krav enligt bokförings- och annan lagstiftning
  • om uppgifterna fortfarande är nödvändiga för säkerhet och förebyggande av missbruk

Ordrar och bokföring

Uppgifter som ingår i bokföringsmaterial sparas i fem år från utgången av det bokföringsår materialet gäller.

Uppgifter kan sparas längre om det är nödvändigt på grund av en pågående tvist, reklamation, myndighetsärende eller rättskrav.

Kundservice och reklamationer

Vanliga kundserviceförfrågningar raderas eller anonymiseras när de inte längre är relevanta för kundservice, dokumentation, kvalitetssäkring eller hantering av ett möjligt krav.

Information om reklamationer, skador, reparationer och tvister kan sparas längre när det är nödvändigt för att dokumentera ärendet eller hantera ett möjligt rättskrav.

Chatt

Chattsamtal sparas så länge de är relevanta för kundservice, kvalitetssäkring, säkerhet, dokumentation eller hantering av ett möjligt krav.

Shopify Inbox ger inte nödvändigtvis möjlighet för oss att radera ett enskilt samtal direkt från samtalsöversikten. När en kund har rätt till radering hanterar vi därför begäran genom Shopifys verktyg för radering av kunddata och genom våra andra relevanta system.

Lagstadgade uppgifter och uppgifter som är nödvändiga för ett pågående ärende raderas inte förrän lagringsbehovet har upphört.

Kundkonton

Kontouppgifter sparas medan kontot är aktivt eller så länge vi har ett sakligt behov av uppgifterna.

Även om ett konto stängs kan order-, bokförings-, reklamations- och säkerhetsuppgifter sparas under den period som lagstiftningen eller ett specifikt behov kräver.

Nyhetsbrev

Vi använder din e-postadress för marknadsföring tills du drar tillbaka ditt samtycke.

Dokumentation för samtycke och avanmälan kan sparas längre när det är nödvändigt för att dokumentera att vi har följt reglerna.

Cookies och analys

Lagringsperioderna för cookies och liknande teknologier framgår av våra cookieinställningar.

Säkerhetskopior

Uppgifter kan under en begränsad tid finnas i säkerhetskopior efter att de har raderats från de aktiva systemen. De kommer då att vara skyddade och kommer inte att användas för nya ändamål.

16. Så skyddar vi uppgifterna

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som vi bedömer lämpliga i förhållande till uppgifternas karaktär, behandlingen och de aktuella riskerna.

Åtgärderna kan inkludera begränsning av åtkomst, användarhantering, säkerhetskopiering, kontinuerligt underhåll av system samt procedurer för förebyggande och hantering av säkerhetshändelser.

Vi begränsar åtkomsten till personuppgifter till medarbetare och leverantörer som har ett relevant behov av informationen.

Ingen digital lösning är 100 procent riskfri. Vi arbetar därför kontinuerligt med att förebygga, upptäcka och hantera säkerhetsproblem.

17. Ditt ansvar

Bra dataskydd kräver också något av dig.

Du är bland annat ansvarig för att:

  • ge oss korrekta och uppdaterade kontakt-, betalnings- och leveransuppgifter
  • skydda åtkomsten till din e-post och kundkonto
  • kontakta oss om du upptäcker misstänkt aktivitet
  • undvika att skicka uppgifter som inte är nödvändiga för ditt ärende
  • undvika att skicka betalningskortsuppgifter, lösenord, personnummer och andra känsliga uppgifter i chatt eller vanlig e-post
  • säkra att du har rätt att dela uppgifter eller bilder av andra personer med oss
  • kontrollera viktiga produkt- och säkerhetsuppgifter om du har fått ett svar från vår AI-assistent

Ditt ansvar ändrar inte Morfars.se's ansvar enligt dataskyddsreglerna, köplagen eller andra oföränderliga konsumentregler.

18. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsreglerna ett antal rättigheter.

Beroende på situationen kan du ha rätt till:

  • att få insyn i de uppgifter vi behandlar om dig
  • att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
  • att få uppgifter raderade
  • att få behandlingen begränsad
  • att få vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format
  • att invända mot behandling baserad på vårt legitima intresse
  • att invända mot direktmarknadsföring
  • att dra tillbaka ett samtycke
  • att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten

Rättigheterna är inte absoluta.

Vi kan exempelvis inte radera uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt bokföringslagarna, eller som är nödvändiga för att hantera en reklamation, tvist eller ett rättskrav.

Rätten till dataportabilitet gäller endast vissa uppgifter och behandlingsmetoder.

Så använder du dina rättigheter

Skriv till support@morfars.se och beskriv så exakt som möjligt vad din begäran gäller.

Vi kan be dig om uppgifter som är nödvändiga för att kontrollera din identitet. Det gör vi för att undvika att personuppgifter lämnas ut, ändras eller raderas på förfrågan från fel person.

Vi besvarar förfrågningar utan onödigt dröjsmål och vanligtvis senast inom en månad. Vid särskilt komplicerade eller omfattande förfrågningar kan tidsfristen förlängas enligt reglerna. I så fall informerar vi dig.

För uppgifter som Shopify behandlar som självständigt personuppgiftsansvarig genom Shop, Shop Pay eller andra Shopify-konsumenttjänster, kan du också använda Shopifys privacy portal.

19. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du har frågor eller är missnöjd med vår behandling av dina uppgifter uppmuntrar vi dig att först kontakta oss på support@morfars.se.

Du har också rätt att klaga till:

Integritetsskyddsmyndigheten
Email: imy@imy.se
Hemsida: www.imy.se

20. Ändringar i integritetspolicyn

Vi uppdaterar denna integritetspolicy när vår behandling, system, leverantörer eller juridiska förpliktelser förändras.

Den gällande versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på Morfars.se.

Vid betydande förändringar kan vi också informera dig via hemsidan, ditt kundkonto eller e-post när det är relevant.