Kundtjänst
Vi vet exakt hur det känns - särskilt när grejerna fått lite stryk. Det är därför vi finns här för dig, oavsett vad som hänt. I vår RC verkstad är vi experter på att få ordning på dina grejer igen efter några tuffa smällar.
Har du vägarna förbi Köpenhamn? Sväng förbi vår hobbybutik! Vi är alltid redo för lite nördigt snack, goda råd och massor av inspiration för att få fart på ditt nästa projekt.
Välj rätt produkt
Hitta radiostyrd bil
Guide för att välja drönare
Hitta den perfekta presenten
Vanliga frågor och svar
Hur kommer jag i kontakt med er?
Skicka ett mejl till oss på support@morfars.se eller fyll i kontaktformuläret - så svarar rätt expert dig direkt och alltid inom 24 timmar på vardagarna.
Kan jag besöka er?
Ja, vi har en hobbybutik i Herlev. Se alla detaljer om butiken här.
Det är något fel på min produkt
Vi hjälper dig gärna med det! Vi har en egen verkstad där vi kan laga nästan allt.
Scrolla upp på sidan och välj "returnera vara" så guidar vi dig genom stegen.
Är det säkert att handla på Morfars.se?
Ja, vi är ett riktigt företag och har varit igång sedan 2002. Morfars.dk är en certifierad e-märket webbutik, vilket innebär att du omfattas av e-märkets garantiprogram. Vi följer alla regler och tar väl hand om dina data.
Har ni några bra tips för en förstaköpare?
Ja, vi har samlat bra råd här: viktig info om RC.
Kolla in våra guider ovan, där finns många bra tips och rekommendationer.
Hur skickar ni och vad kostar det?
Fraktkostnaden är 119 SEK för alla paket till Sverige – och handlar du för över 1000 SEK bjuder vi på standardfrakten.
Alla paket skickas med Postnord och kräver mottagarkvittens för din trygghet. Du behöver alltså ta emot och kvittera paketet själv, så välj gärna leverans till jobbet eller en paketshop – då får du hem ditt paket snabbt, säkert och smidigt.
Vad gäller ångerrätt och garanti?
Du har 14 dagars ångerrätt. Om du returnerar varan oanvänd och i väsentligt säljbart skick får du 100% av beloppet tillbaka. Om varan har använts kommer du att få ett reducerat belopp tillbaka.
Det finns ingen garanti men 2 års reklamationsrätt som täcker fel och brister på produkten.
Läs försäljnings- och leveransvillkor för alla detaljer.
Var hittar jag reservdelar?
Vi har verkligen många delar i lager och de andra kan vi beställa hem.
Kan jag köpa ett presentkort?
Ja, du hittar presentkortet precis här: presentkort till morfars.se