Återbetalningspolicy

Du har rätt att ångra ett avtal utan att ange skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du får varan i din fysiska besittning. Det är till exempel dagen då varan lämnas över till dig, eller läggs i din brevlåda, eller i förrådet enligt överenskommelse med dig, den dag den levereras till din arbetsplats eller du hämtar den i paketbutiken.

Du ångrar genom att meddela oss att du ångrar dig. Du kan till exempel skicka ett brev, ett e-postmeddelande eller ett fax där du anger att du ångrar dig till Morfars.se, Hørkær 30, 2730 Herlev, support@morfars.dk. Du kan inte ångra dig genom att vägra ta emot varan eller genom att inte hämta den.

Du kan använda lagens standard ångerblankett, men det är inte obligatoriskt. Du kan också använda vårt returformulär (http://morfars.se/retur). Om du gör det, bekräftar vi omedelbart via e-post att vi har mottagit ditt ångermeddelande.

Ångerfristen är uppfylld om du skickar ditt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Om du har ångrat ett köp av en vara, ska du skicka eller lämna tillbaka varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ångrandet. Fristen är uppfylld om du returnerar varorna innan de 14 dagarna har löpt ut.

Du ska själv betala för returfrakten av varor. Varor kan till exempel returneras med GLS eller Postnord. Kostnaderna för att returnera varan förväntas högst uppgå till SEK 140. Om du använder vårt returformulär får du möjlighet att få en förbetald GLS-returfraktsedel. Den kostar SEK 67 och kommer att dras av från beloppet du får tillbaka.

När du ångrar dig, återbetalar vi alla betalningar vi fått från dig, inklusive eventuella leveranskostnader. Om du har valt en leveransmetod som är dyrare än den billigaste form av leverans vi erbjuder, får du dock inte mellanskillnaden tillbaka.

Vi återbetalar beloppet utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum vi mottagit ditt meddelande om ånger. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att varorna har återsänts.

Vi genomför en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har gått med på något annat. Under alla omständigheter tillkommer inga avgifter för dig på grund av återbetalningen.

Viktigt om provning av varan och förpackning

Du är själv ansvarig för en eventuell värdeförsämring av varan som beror på annan hantering av varan än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Du får normalt undersöka varan på samma sätt som man kan och får i en butik, men du får inte ta den i bruk. Om du har använt den på ett sätt som man inte får eller kan i en butik och vi inte kan sälja den som ny till fullpris igen, får du räkna med att vi drar av värdeminskningen från det belopp du ska få tillbaka.

Du ska returnera varan i originalförpackningen. Du bör också se till att varan är väl förpackad när du returnerar den. Du är själv ansvarig för paketet/varorna tills vi mottar den. Spara därför postkvitto samt eventuellt spårningsnummer.